Ventes & Relation Client
Votre pipe commercial vit dans Excel, vos devis sont déconnectés de vos coûts réels, et vos relances dépendent de la mémoire de chaque commercial. Fitnet intègre un CRM conçu pour les sociétés de services — connecté directement à vos projets et à votre facturation.
PROBLÈMES TRAITÉS
Votre pipeline commercial est dans la tête de chaque commercial
Sans CRM intégré à votre ERP, vos opportunités sont invisibles, vos devis sous-évaluent vos coûts réels, et vos clients ne reçoivent pas les bonnes informations au bon moment. Fitnet connecte votre avant-vente, vos ressources et votre facturation dans un seul outil.
Pipe commercial dispersé entre des outils qui ne se parlent pas
Problème : Chaque commercial gère son pipe dans son propre fichier. Quand il part, le pipe part avec lui. Vous n’avez aucune vision consolidée des opportunités en cours.
Solution : Pipe commercial centralisé dans Fitnet avec statuts d’avancement configurables (de ‘Contact initial’ à ‘Signé’), pourcentage de probabilité par opportunité et calcul automatique d’un pipe corrigé (montant × % de conversion) pour estimer le CA probable.
Des devis déconnectés des coûts réels de vos profils
Problème : Vos devis sont construits dans Word ou Excel, sans lien avec les TJM réels de vos collaborateurs ni avec leur coût chargé. Vous signez des missions sans savoir si elles seront rentables.
Solution : Devis créés directement dans Fitnet avec des lignes ‘Montant vendu’ vs ‘Montant coût’, ce qui calcule automatiquement la marge prévisionnelle. Plusieurs versions de devis gérables pour garder l’historique des négociations. Comparaison automatique devis vs réalisé en fin de mission.
Aucun suivi structuré des échanges et des relances commerciales
Problème : Les comptes-rendus de rdv clients sont dans des e-mails, les relances dans des têtes. Il n’y a aucune traçabilité des échanges commerciaux, et les opportunités se perdent faute de suivi.
Solution : Tâches et rapports sur chaque client et chaque affaire : planification de relances, compte-rendus de rdv horodatés, attribution à un collaborateur et ajout à l’agenda. Vue consolidée de toutes vos tâches et rapports dans un espace dédié avec drag & drop pour faire évoluer les statuts.
MODULES
Fitnet répond précisément aux besoins de chaque métier avec des modules dédiés
Module CRM & Avant-vente
Module Devis & Affaires
BÉNÉFICES
Résultats concrets grâce à Fitnet
Un CA prévisionnel fiable dès la phase de prospection
Grâce au pipe corrigé (montant × % de probabilité par statut), vos directeurs ont une estimation réaliste du chiffre d’affaires en cours de négociation — sans attendre la signature.
Des missions signées avec des marges maîtrisées
Chaque devis créé dans Fitnet affiche automatiquement la marge prévisionnelle (vendu – coût). En fin de mission, Fitnet compare le devis initial au réalisé pour identifier les écarts et améliorer vos estimations futures.
Un processus commercial structuré et partagé par toute l’équipe
Les statuts d’avancement des opportunités sont configurables selon votre processus commercial. Toute l’équipe suit le même pipe, les mêmes règles, et les mêmes définitions — fini les interprétations personnelles.
Un historique client complet et traçable
Chaque échange, chaque compte-rendu, chaque relance est horodaté et rattaché au client ou à l’affaire concernée. Vos équipes ont l’historique complet d’une relation client en un clic.
INTÉGRATIONS
Fini les allers-retours entre modules
Notre module s’intègre nativement à vos outils existants pour tout unifier dans un seul cockpit, sans multiplier les fenêtres ni ressaisir les informations
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